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민원인에게 뒷담한공무원

사용자 정보

작성자
이*주
휴대전화
010********
공개여부
공개
이메일
omk111345@gmail.com
주소
*************

내용

어제 저희애가 시설물을 파손하였습니다

전 그 연락을 오늘아침에야 문자로 받고

전화통화를하고 후처리를 다했지요

그런데 알고보니 저희애만 사고친게아니라 같이친아이가 있었습니다

그건에대해 후처리를 다하고나서 알게되어

그시설관리하시는 공무원님께 전화를 드렸지요

그공무원분이 파출소로 전화하면된다 하여

전 전화를 끊을려고하는데..

그공무원분 제가 전화를 끊었는줄알고 옆에분에게

말씀하시기를


" 말바꾼다"

저렇게말씀하시더군요

아니 전후사정을 늦게알게되어 물어볼려고 전화햇던 사람에게 참 어이가없어서 제가 후처리를 안한것도 아니고 다하고나서 듣게되엇는데 공무원이란 사람이..

어떻게 저리말씀하실수있을까요?정말 기분이 나쁘네요

직원교육 제대로 하셔야겟습니다

사과하신다고 하시는데 전 그공무원분 사과 받고싶지않습니다 거기다가 한아이만 사고쳣다 감사과에 그리말씀하셧다하는데 제가 같이사고친 부모님과 통화했더니 그분들도 문자받고 연락하셧다고하네요?오전에? 전 그전후사정 알게된게 오후2시넘어서 인데?? 말바꾸지마세요^^ 시설관리공단 문ㅇㅇ님^^

중간답변

부서명
주차관리과
전화번호
02-901-6892
작성일
기한일자
진행상태
이송(첩)
안녕하십니까? 올려주신 의견은 주차관리과에 배정되었으며 2021.03.18.(목)까지 답변 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

최종답변(처리완료)

부서명
주차관리과
전화번호
02-901-6892
작성일
2021-03-18 14:24
기한일자
진행상태
이송(첩)
○ 민원내용 : 공영주차장 시설물파손 처리 관련한 불친절 응대에 대한 시정요청

○ 답변내용 :
우리 구 발전에 관심을 가져 주시는 이00님께 감사드리며, 문의하신 내용에 대하여 답변드리겠습니다.
먼저 공영주차장 시설물 파손에 대한 후속처리과정에서 발생한 강북구도시관리공단 담당자의 응대와 관련하여 불편을 겼으셨던 점에 대해 사과 말씀드립니다.
이에 해당 직원에 대하여 엄중한 경고와 함께 친절교육을 실시하였으며 추후 이러한 사례가 발생하지 않도록 노력하겠습니다.
이00님 가정에 건강과 행복이 항상 함께 하시길 기원드리며, 추가로 궁금한 사항이 있으신 경우 강북구 도시관리공단 주차사업팀(02-944-3025), 강북구청 주차관리과(02-901-5954)로 연락해 주시면 성실하게 답변드리겠습니다.
자료 관리부서
감사담당관
전화번호
02-901-6033
최종수정일
2024-07-29

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