■ 구민칭찬내용
ㅇ 여권 발급을 위해 구청을 방문하였고, 발급받은 지 오래되어 궁금한 것을 이것저것 물어보았습니다. 담당자께서 너무나 상세하고 친절하게 안내해주셨습니다. 관공서를 많이 다녀보았고 요즘 많이들 친절해졌지만 이 정도의 친절을 만나보기는 또 쉽지 않은 일입니다. 계속 기억에 남아있어 발급된 여권을 찾으러 왔다가 이렇게 친절카드를 남깁니다. 정말 감사합니다.

■ 김보희 주무관의 친절 마인드
ㅇ 기본에 충실하자는 마음을 가졌습니다. 민원인이 오시면,
먼저 일어서서 반갑게 인사하고, 밝은 표정과 목소리로 신속하게 업무처리를
해드리고자 하였습니다.
ㅇ 민원인에게 친절하게 응대할 수 있는 원동력은 여권팀 내에서 찾을 수
있습니다. 특히 안쪽에서 근무하시는 동료분들은 항상 접수창구를
예의주시해 주십니다. 전화벨이 울리면 서로 받아주고, 시간이 걸리거나, 까다로운
민원인의 경우에 따로 적극적으로 응대해주는 모습에 저 역시 감동을 받습니다.
민원인을 항상 최우선으로 생각하며, 어려운 일이 생길 때 서로 돕는 믿음직스러운
여권팀 동료들이 있기에 저는 창구 민원업무에 집중할 수 있고, 친절한 마음이
절로 우러나온다고 할 수 있습니다.