■ 구민칭찬내용
ㅇ 의료기관 종사자입니다.
응급으로 중환자실에 입원한 환자 중에 진료비 납부능력도 없고,
보호자도 없는 어려운 분이 계셔서 송중동주민센터에 도움을 요청하였습니다.
담당자께서 병원 입장과 환자 입장을 고려하여 신속하고 친절하게 답변해 주셔서 너무나 감동 받았고,
이제까지 여려 주민센터 담당자들과 통화를 해 봤지만 담당자 같은 분은 처음이었습니다.
다시 한번 감사의 말씀을 전합니다.

■ 황순일 주무관의 친절 마인드
ㅇ 아주 사소한 배려와 작은 공감대의 형성만으로도 민원인들이 더 만족하시는 모습을
자주 봤었기에 항상 민원인들의 고충을 귀 기울여 듣고,
동시에 더 친절하고 꼼꼼하게 해결해 드리자는 자세로 근무하고 있습니다.

ㅇ 해당 민원인의 전화에 즉시 사례회의를 통해 지원 방안에 대해 검토하였고,
행정절차에 대해서도 안내해 드렸는데 도움이 되셨다니 다행이었습니다.

ㅇ 이번 칭찬을 계기로 민원인을 응대할 때 더 책임감을 느끼고 민원인 입장에서 생각하려고 노력하고 있으며
앞으로도 정확한 업무 숙지 및 적극적인 행정을 통해 주민의 작은 의견도 소중히 생각하는 공무원이 되도록 하겠습니다.