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강북구 친절직원

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2018년 8월의 친절직원-어르신복지과 김원정

담당부서
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■ 구민칭찬내용

ㅇ기초연금 수급자격 상담과정 중 자격기준 미달로 연금신청은 못했지만, 추후 재신청과 관련하여
궁금한 사항에 대해 언제든 문의하라며 연락처를 메모해 주는 등 기초연금
신청과 관련된 내용을 알기 쉽고 친절하게 설명해주셔서 너무 감사했습니다.

■ 김원정 주무관의 친절 마인드

ㅇ보통 저에게 찾아오시는 어르신들은 기존에 기초연금을 받고 계시다 중지되신 분,
이전에 기초연금을 신청했다가 선정기준 초과로 제외되신 분들이 많습니다. 기초연금
선정기준액이 해마다 바뀌기 때문에 이전에 선정기준 초과로 기초연금을 못 받으셨던
어르신이더라도 해가 바뀌면 기초연금을 수급하실 수 있는 분들도 계시기 때문에
상담을 오실 때 좀 더 자세하고 쉽게 설명을 해드리고 있습니다.

ㅇ그 이유가 요즘같이 무더운 날씨, 장대같이 비가 쏟아지는 날씨, 눈이 펑펑 오는
날씨에도 걸어 걸어 상담 받으러 오시기 때문에 안쓰러운 마음이 들어 더 궁금한
내용이나 상담하실 일이 생기시면 전화 주셔도 설명 잘 해드리겠다 말씀드리는데
이것이 칭찬 받을 일인지 쑥스럽기도 하고 감사한 마음이 들기도 합니다.

ㅇ공직자의 자세에 대해 저에게 많은 깨달음을 주셨던 선배 직원분들 그리고 지금도
동에서 저보다 더 많은 민원을 보면서도 웃는 얼굴로 민원인을 대하는 직원분들 대표해
제가 칭찬받았다 생각하며 앞으로 친절한 모습으로 최선을 다해 근무하도록 하겠습니다.
자료 관리부서
행정지원과
전화번호
02-901-6182
최종수정일
2024-07-17

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