■ 구민칭찬내용

ㅇ 지인의 부탁으로 이른 아침부터 차량등록원부를 발급받기 위해
회사 소재지 관할구청부터 시작해서 몇 군데 전화로 문의하고자 했으나
연락이 닿지 않아 최종적으로 강북구에 문의하게 되었습니다.
자동차등록원부 발급에 대해 전혀 모르고 궁금한 사항도 많았는데도
끝까지 너무나 친절하게 자세히 설명해주셔서 감동 받았습니다.

■ 주정수 주무관의 친절 마인드

ㅇ 차량소유자(지인)의 부탁으로 자동차등록원부 대리발급 절차와 필요한 구비서류에
관한 문의로 처음 발급해보는 서류에 궁금하신 내용이 많아 최대한 알기 쉽고
자세한 설명을 드렸습니다.
단순한 서류발급 안내로, 자동차등록원부 발급을 처음하는 민원인 입장에서 배려하고
관심을 갖고 안내해드렸던 것 뿐 인데 상대방에게는 감동일 수 있겠구나 하는
생각을 하며, 저의 말 한마디 한마디가 상대방의 하루, 일주일, 한 달 그 이상을
마음 편하고 행복하게 해 줄 수 있다는 사실을 새삼 깨닫게 된 소중한 하루였습니다.

ㅇ 앞으로도 민원인들께 더 친근하게 다가갈 수 있는 자세를 가지는 공무원이 되도록
노력 하겠습니다.