■ 구민칭찬내용

ㅇ 얼마 전 강북구로 이사온 주민으로 송중동 주민센터를 방문하여 기분이 아주 좋아졌습니다. 저는 군복부 중 다쳐 한쪽 손을 못쓰는 지체장애인으로 국가유공자입니다. 장애인복지카드 및 공공요금 감면신청서 작성과 함께 장난감 대여시설 이용방법에 대한 문의 차 주민센터를 방문하였는데 박혜영 주무관의 친절하고 상냥하게 주민을 대하는 모습을 보고 칭찬을 드리고 싶습니다.

■ 박혜영 주무관의 친절 마인드

ㅇ 장애등급 결정통지서를 받고 주민센터를 방문한 민원인에게 처음 장애등록이 되고나서 받을 수 있는 복지카드 및 교통카드 발급, 공공요금 감면신청 등의 서비스 신청을 바쁜 담당직원을 대신하여 업무처리를 해드렸습니다. 민원인이 오른쪽에 의수를 한 어르신으로 왼손으로 글씨를 쓰는 것이 힘들어 보여 신청서 작성을 도와드렸고, 구두로 안내해 드린 장난감 대여시설 이용방법에 대하여는 어르신이 내용을 듣고 더 복잡하고, 어려워하시는 표정이라 종이에 큰 글씨로 한번 더 적어드렸습니다. 이런 모습들을 인상 깊게 보시고 저를 칭찬을 해주신 것 같습니다.

ㅇ 앞으로도 작은 일부터 주민의 입장을 헤아릴 수 있는 공무원이 되도록 노력하겠습니다.