■ 구민칭찬내용

ㅇ 미아동 율곡경로당 근처에 거주하는 할머니로 집안에 쌓아둔 폐휴지 쓰레기가 무너지면서 욕실에 갇히는 사고가 발생하였습니다. 노부부가 거주하는 집으로 주거환경이 열악하여 지저분하고 더러웠는데 미아동 복지 담당자와 여러 직원분들과 또 구청 사례관리사, 자원봉사자 분들이 나와 주셔서 청소도 다해주고 새로 도배까지 해주어 새 집을 만들어 주셔서 너무너무 감사했습니다.
ㅇ 어디 아픈곳은 없냐며 따뜻하게 건강까지 챙겨주고 병원비 해결과 필요한 쌀과 부식 등 지원받을 수 있게 여러 기관을 연계해 주시고 너무 고마웠습니다. 너무나 친절하게 대해 주시고 도와주셔서 감사드립니다.

■ 오미주 주무관의 친절 마인드

ㅇ 저는 많은 민원을 대하면서 느낀 점이 웃는 얼굴로 정감있게 민원을 응대하여 편안하게 본인들의 이야기를 할 수 있는 분위기를 만들려고 노력하고 있습니다. 무엇보다 경청의 자세가 필요하다고 느꼈기 때문입니다. 힘들고 어려운 민원을 대할때면 늘 마음처럼 되지는 않지만 열심히 실천하려고 노력하고 있습니다.