■ 구민칭찬내용

◦ 두 아이를 혼자 키우는 엄마로 형편이 좋지않고 하던일도 잘못되어 빚도 많아지고 그로인해 우울증, 불안장애, 공황장애라는 병까지 얻어 일도 할수 없게되어 세금도 낼수없던 형편이었습니다. 이번에 그 밀린 세금을 정리하게 되면서 세무과 조광희라는 담당자와 여러차례 통화를 하게 되었습니다.
◦ 담당자가 힘내시라고 걱정해주는 따뜻한 말과 응원에 용기를 내서 열심히 살아야겠다는 다짐을 해보았습니다. 또한 올해 둘째아이가 입학을 한다는 말에 조금이나마 선물을 해주고 싶다며 아이들 간식과 함께 입학때 필요한 학용품을 선물해 주라며 문화상품권을 전해 주셨습니다.
◦ 이분을 칭찬한다기보다 저와 제 아이들에게 살아야할 희망을 알려주신 생명의 은인과도 같은분 이십니다. 강북구청에 일하시는것이 자랑스럽고 진심으로 감사의 인사를 전하고 싶습니다.

■ 조광희 주무관의 친절 마인드

세무과 체납관리팀에서 지방세체납 징수업무를 담당하고 있습니다.
체납징수와 관련해 민원응대를 하는 과정에서 민원인의 개인적인 이야기를 잠시나마 들어드리고 이해하고 공감했던 부분이 위로가 되신 것 같습니다.
업무특성상 민원발생이 가끔 발생하기도 하지만 업무처리 과정에서도 민원인의 입장을 한 번 더 생각하고 이해하면서 세무행정서비스를 실천하겠다는 생각을 다시 하게 됩니다.