○ 유기한민원: 민원사무중 처리기한이 법으로 정해진 민원○ 업무내용: 각종 인허가 민원 접수, 진정서 접수○ 처리절차 - 접수, 수수료 징수, 접수증 발급 (민원여권과 접수창구) - 민원서류의 적격여부 및 구비서류 검토 (민원처리 해당부서) - 민원서류 처리 후 통보 (민원처리 해당부서)